Bestellablauf & Lieferung

Bestellablauf

So einfach funktioniertes! Von der Bestellung bis zur Anlieferung.

Zum Bestellablauf

Wählen Sie die gewünschten Produkte in unserem Shop aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Wenn Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf Warenkorb, überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken auf "Zur Kasse".
Als registrierter Kunde können Sie sich nun einloggen, andernfalls ein neues Kundenkonto anlegen oder auch ohne Anmeldung die Bestellung fortsetzten.
Im nächsten Schritt unter "Versandart" haben Sie die Möglichkeit, auch noch eine alternative Lieferadresse anzugeben. Eine Auswahl unterschiedlicher Versandarten bieten wir Ihnen an dieser Stelle nicht an, da für Ihre Bestellung in unserem Shop keinerlei Versandkosten anfallen! Wir liefern bundesweit (außer Inseln) grundsätzlich versandkostenfrei!
Mit Klick auf "weiter" gelangen Sie nun zu den Zahlungsweisen. Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlart aus. Ebenso haben Sie hier die Möglichkeit, noch eine abweichende Rechnungsanschrift zu hinterlegen, sowie eine persönliche Bemerkung zu Ihrer Bestellung zu verfassen.
Als nächstes haben Sie Ihre gesamte Bestellung mit allen Einzelheiten noch einmal im Überblick. Nachdem Sie diese bestätigt haben, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung.

Natürlich können Sie bei uns auch telefonisch, per E-Mail, Fax und selbstverständlich auch persönlich bestellen! In diesem Falle erhalten Sie eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail, Fax oder Post.

Wenn Sie ein Aufmaß vor Ort [Link] mit in Auftrag gegeben haben, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Telefonnummer mit anzugeben. Der Kundendienst wird sich dann schnellstmöglich zur Terminabsprache mit Ihnen in Verbindung setzten. Der Duschservice-Kundendienst kommt dann bei Ihnen zu Hause vorbei, berät Sie, nimmt alle nötigen Daten auf und leitet diese direkt an HSK weiter. Die angegebenen Lieferzeiten gelten in diesem Falle ab Aufmaß-Termin.

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, werden die Waren verschickt. Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, das Sie beim Kauf mehrerer Artikel die Bestellung auch in Teillieferungen erhalten können. Wenn Sie z.B. eine individuell konfigurierte Duschkabine und eine Standard-Duschtasse bestellen, werden Sie zuerst die lagerhaltige Duschtasse zugeschickt bekommen. Die individuell konfigurierte Duschkabine muß erst noch hergestellt werden und wird daher erst in einer zweiten Lieferung zugesendet. Sollten Sie dies nicht wünschen, geben Sie uns bitte bescheid.

Versand per GEL und DPD

Bei größeren Sendungen, wie etwa Duschkabinen, erfolgt der Versand per Spedition GEL-Express. Paketversandfähige Sendungen werden per Paketdienst DPD versendet.