Bestellablauf

So einfach funktionierts! Von der Bestellung bis zur Anlieferung.

Zum Bestellablauf

  1. Wählen Sie die gewünschten Produkte in unserem Shop aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
  2. Wenn Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf Warenkorb und anschließend auf "Zur Kasse".
  3. Als registrierter Kunde können Sie sich nun einloggen, andernfalls ein neues Kundenkonto anlegen oder auch ohne Anmeldung die Bestellung als Gast fortsetzten.
  4. Im nächsten Schritt können Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen, sowie ggf. die Zahlart ändern oder auch noch alternative Anschriften, wie z.B. einer separaten Lieferanschrift, angeben.
  5. Nachdem Sie Ihre Bestellung ausgeführt haben, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung.

Natürlich können Sie bei uns auch telefonisch, per E-Mail, Fax und selbstverständlich auch persönlich bestellen! In diesem Falle erhalten Sie eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail, Fax oder Post.

Wenn Sie ein Aufmaß vor Ort mit in Auftrag gegeben haben, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Telefonnummer mit anzugeben. Der HSK-Kundendienst wird sich dann schnellstmöglich zur Terminabsprache mit Ihnen in Verbindung setzten. Der Duschservice-Kundendienst kommt dann bei Ihnen zu Hause vorbei, berät Sie, nimmt alle nötigen Daten auf und leitet diese direkt an HSK weiter. Die angegebenen Lieferzeiten gelten in diesem Falle ab Aufmaß-Termin.

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, werden die Waren verschickt. Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, das Sie beim Kauf mehrerer Artikel die Bestellung auch in Teillieferungen erhalten können. Wenn Sie z.B. eine individuell konfigurierte Duschkabine und eine Standard-Duschtasse bestellen, werden Sie zuerst die lagerhaltige Duschtasse zugeschickt bekommen. Die individuell konfigurierte Duschkabine muß erst noch hergestellt werden und wird daher erst in einer zweiten Lieferung zugesendet. Sollten Sie dies nicht wünschen, geben Sie uns bitte bescheid.


 

Bestellung mit Montage

Sollten Sie eine Duschkabine inklusive Montage bestellt haben, wird sich der Monteur telefonisch mit Ihnen zur Terminabsprache in Verbindung setzten, sobald dieser die Duschkabine bei ihm eingetroffen ist. Die Duschkabine wird vom Monteur zur Montage mitgebracht.


 

Zum Abschluss

Wenn alles erledigt ist, bekommen Sie abschließend noch Ihre Rechnung per E-Mail zugesendet.